FAQ
常見問題
以下整理了到府服務、預約、付款與商品的常見疑問，若仍有問題歡迎聯絡我們。
如何預約到府服務？
於首頁「到府預約」填寫聯絡與需求資訊並送出，系統會自動產生案件編號，客服將依內容主動與您聯繫確認報價與時間。
服務前需要準備什麼？
建議先完成手機資料備份，並確認 Apple ID／Google 帳號密碼。若是資料移轉或 eSIM 設定，準備好新舊機與門號資訊會更順利。
服務範圍有哪些地區？
主要服務雙北、桃園、新竹、台中、台南、高雄等地區，其他縣市歡迎來電洽詢，實際到府時間依預約與路線安排為準。
線上商店如何付款？
下單後客服會主動聯繫確認出貨或到府時間，目前提供貨到付款等方式，實際以結帳頁面顯示為準。
可以查詢我的預約或訂單嗎？
加入會員並登入後，於「會員中心」即可查看您的到府預約紀錄與商品訂單狀態。
回收二手機如何估價？
預約時選擇「回收二手機」並填寫電池健康度、是否有盒裝等資訊，我們會依機況評估回收價格後與您確認。